01Demande
Saisir le besoin de service
Enregistrez le client, le trajet, le fret, les délais et le contexte commercial.
- Responsable
- Service client
- Dossier
- Demande et parties
Processus / De la demande à la facture
Conduisez une demande client jusqu’à une facture maîtrisée.
NovexaOS garde client, expédition, documents, douane, preuve de livraison, frais et facture connectés tandis que les responsabilités circulent dans l’entreprise.
Un historique opérationnel durable, du premier engagement à la clôture commerciale.
Le parcours logistique complet
De la demande à la facture
01
Demande
Saisir le besoin de service
02
Planification
Ouvrir le dossier responsable
03
Exécution
Coordonner chaque transmission
04
Clôture
Valider et facturer le travail
Processus connecté
Chaque étape transmet les responsabilités et les preuves.
02Planification
Ouvrir le dossier responsable
Créez l’expédition, affectez les responsables et définissez le processus attendu.
- Responsable
- Opérations
- Dossier
- Dossier et affectations
03Exécution
Coordonner chaque transmission
Faites progresser documents, dédouanement, transport et livraison avec un statut visible.
- Responsable
- Équipes opérationnelles
- Dossier
- Jalons et documents
04Clôture
Valider et facturer le travail
Finalisez les frais, confirmez les responsabilités et émettez la facture client.
- Responsable
- Finance
- Dossier
- Frais et facture
Signaux opérationnels
Concentrez l’attention là où le parcours peut se bloquer.
Le processus reste utile en affichant les dépendances, exceptions et responsabilités avec le dossier.
Éléments manquants
Signalez documents ou informations d’expédition absents avant que l’équipe suivante n’en dépende.
Transmissions bloquées
Rendez visibles le travail immobilisé et son responsable aux opérations.
Préparation commerciale
Gardez services et dépenses validés connectés à la préparation de la facture.
Contrôles
Progressez avec des limites claires.
La responsabilité de chaque étape reste explicite
Les changements critiques conservent un historique traçable
La visibilité client reste séparée du travail interne
Fonctions connectées
Découvrez le produit derrière le parcours.
Processus associés
Suivez la prochaine transmission opérationnelle.
Exécution des expéditions
Faites progresser le fret entre responsables, jalons, exceptions et clôture.
Découvrir le processusVisibilité client
Partagez progression, documents et demandes avec des limites d’accès claires.
Découvrir le processusTransmissions transport
Coordonnez affectations, enlèvement, transit et jalons de livraison.
Découvrir le processusCartographiez votre parcours opérationnel réel
Apportez un processus De la demande à la facture.
Nous examinerons les responsabilités, transmissions, contrôles et informations qui doivent rester connectés.